郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢。

驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑（）辦理交接手續(xù)。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過(guò)程稱為外部投遞。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

如單位提出公休日不需投送郵件報(bào)刊，且開(kāi)具證明的，投遞局方可將郵件報(bào)刊留到法定公休日后第三個(gè)工作日投出。

“一報(bào)多戶”排報(bào)法適于報(bào)紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。

遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進(jìn)行組織，即：接車(chē)、開(kāi)拆、按段分發(fā)、驗(yàn)收、細(xì)排、總復(fù)查。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。