多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)因故提前離開本地前，導(dǎo)游員可以采取的彌補(bǔ)措施有（）。

A.抓緊時(shí)間盡量完成計(jì)劃內(nèi)的景點(diǎn)
B.突出本地最有代表性的景點(diǎn)
C.延長在某一景點(diǎn)的逗留時(shí)間
D.采取適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)彌補(bǔ)
E.向旅游者表示歉意和安撫


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1.多項(xiàng)選擇題（），導(dǎo)游員不應(yīng)讓旅游者自由活動(dòng)。

A.旅游團(tuán)即將離開本地前
B.治安不理想的地方
C.人多情況復(fù)雜的街區(qū)
D.不向游客開放的地方
E.有“問題”的娛樂場所

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員代旅游者轉(zhuǎn)交物品時(shí)，應(yīng)（）。

A.讓委托者留下護(hù)照復(fù)印件
B.讓委托者書寫委托書
C.讓委托者留下聯(lián)系方式
D.當(dāng)面點(diǎn)清物品
E.將委托物和委托書交旅行社處理

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在幫助旅游者轉(zhuǎn)交物品時(shí)，應(yīng)注意（）等物品不可轉(zhuǎn)遞。

A.貴重禮品
B.一般物品
C.食品
D.服裝
E.藥品

4.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后，有旅游者說自己是回民，要去清真餐廳用餐，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A.拒絕
B.與餐館協(xié)商
C.盡量滿足
D.餐費(fèi)自理
E.原餐費(fèi)退還

5.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)入住了新錦江大酒店。次日，該團(tuán)在波特曼麗嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在勸服無效依然堅(jiān)持的情況下，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.報(bào)告旅行社
B.做好解釋工作
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面勸阻
D.全陪出面勸阻
E.聯(lián)系波特曼詢問時(shí)候有空房

6.多項(xiàng)選擇題判斷旅游者合理而可行要求的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.符合我國有關(guān)法規(guī)
B.符合旅游者個(gè)人要求
C.符合旅行社要求
D.符合保護(hù)其人身與財(cái)物安全要求
E.符合旅游合同和旅游接待計(jì)劃內(nèi)容

7.多項(xiàng)選擇題旅游者的個(gè)別要求有（）等特點(diǎn)。

A.非契約性
B.突發(fā)性
C.個(gè)別性
D.復(fù)雜性
E.臨時(shí)性

8.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)提出增加新的游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員（）。

A.婉言拒絕，并說明雙方應(yīng)按合同行事
B.時(shí)間上有保證、又不產(chǎn)生費(fèi)用的情況下，可以同意
C.報(bào)告組團(tuán)社，與境外旅行社商量后再議
D.時(shí)間上保證，但產(chǎn)生費(fèi)用，需向領(lǐng)隊(duì)和旅游者說明，按規(guī)定收取足夠的費(fèi)用
E.時(shí)間不允許，則說明情況，耐心解釋

9.多項(xiàng)選擇題地陪離店服務(wù)主要有（）。

A.集中交運(yùn)行李
B.辦理退房手續(xù)
C.提醒旅游者清點(diǎn)隨身攜帶物品
D.協(xié)助行李上車
E.核實(shí)交通票據(jù)

10.多項(xiàng)選擇題地陪的計(jì)劃準(zhǔn)備主要有（）。

A.熟悉接待計(jì)劃
B.準(zhǔn)備講解內(nèi)容
C.了解不熟悉的景點(diǎn)
D.制定旅游活動(dòng)日程
E.核實(shí)接待事宜