單項(xiàng)選擇題企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵是()。

A.能否提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
B.能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.能否提供客戶滿意的產(chǎn)品
D.能否提供滿意的客戶服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中,企業(yè)內(nèi)部以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程是(),它是實(shí)施客戶關(guān)系管理體系的保障。

A.功能性業(yè)務(wù)流程
B.對象性業(yè)務(wù)流程
C.工藝性業(yè)務(wù)流程
D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程

2.單項(xiàng)選擇題()的商品,越要積極地促銷。

A.毛利率低,周轉(zhuǎn)率高
B.毛利率低,周轉(zhuǎn)率低
C.毛利率高,周轉(zhuǎn)率高
D.毛利率高,周轉(zhuǎn)率低

3.單項(xiàng)選擇題商品周轉(zhuǎn)率是指()。

A.平均庫存量/銷售量
B.銷售額/平均庫存量
C.銷售成本/銷售收入
D.銷售收入/銷售成本

最新試題

委托人以書面或者口頭的形式直接或者間接的向第三人表示他認(rèn)為自己的代理商,但事實(shí)上并未授權(quán)。第三人信賴此表示,而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析不包括下列()方面。

題型:單項(xiàng)選擇題

包銷的特征中,三定不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

包銷的特征中,三自不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

代理商是指接受制造商或者銷售商的委托授權(quán),代為購買或者銷售商品,并根據(jù)實(shí)際購買或者銷售額的大小,按比例收?。ǎ┑膫€(gè)人或者商業(yè)企業(yè)組織。

題型:單項(xiàng)選擇題

去農(nóng)業(yè)銀行交本月的電話費(fèi)屬于哪種結(jié)算方式()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是代理商的功能()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中長期負(fù)債中的長期應(yīng)付款一般包括()和融資租賃。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是單一經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

委托人將某種具有證明代理權(quán)意義的文件交付于他人,他人以這種文件使第三人相信其有代理權(quán),而與之進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這種行為屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題