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多項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗收過程中，如果出現(xiàn)（）等情況，項目工程師在1個工作日內(nèi)預(yù)警給客戶經(jīng)理，并配合客戶經(jīng)理解決。

A.客戶不配合
B.維護單位不配合
C.客戶端不具備端到端測試條件
D.測試不能滿足客戶個性需求

1.多項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通施工過程中，如果出現(xiàn)異常導(dǎo)致工期不能滿足開通要求，項目工程師要及時向（）進行施工預(yù)警。

A.維護單位
B.客戶
C.開通人員
D.客戶經(jīng)理

2.多項選擇題預(yù)警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種補救措施，涵蓋（）全過程。

A.資源勘查
B.施工
C.驗收
D.維護

3.多項選擇題客戶工程師在從事客戶（）等客戶參與的活動時，須參照中國電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范（詳見中國電信[2008]528號文）。

A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務(wù)培訓(xùn)
E.參加客戶技術(shù)會議

4.多項選擇題客戶工程師售中支撐職責(zé)包括（）。

A.參與項目實施合作方的選定和管理
B.編制實施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
D.對項目實施中可能出現(xiàn)的異常進行預(yù)警
E.負責(zé)項目實施質(zhì)量管控和組織竣工交付

5.多項選擇題客戶端施工統(tǒng)一按照《中國電信運維在客戶端施工規(guī)范》執(zhí)行，重點做好（）等方面的規(guī)范。

A.著裝
B.語言
C.行為
D.工具
E.維護