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要做好個性化的服務,滿足客戶的需求,必須對()需求進行分析,從中發(fā)現(xiàn)銷售機會。
答案:
客戶的個性化
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判斷題
個性化需求因素包括網(wǎng)絡覆蓋率、穩(wěn)定性、價位、品牌、服務質(zhì)量和運營管理。()
答案:
錯誤
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填空題
競爭分析是通過對競爭對手資料的掌握和分析,做到(),(),最終贏得競爭。
答案:
知己知彼;揚長避短
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