多項選擇題

客戶的需求特點可整合為（）三類。

A.標準需求特點
B.增值需求特點
C.基本需求特點
D.整體服務需求特點

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多項選擇題

影響客戶對外包服務和專業(yè)服務認同度的因素有（）。

A.與客戶的領導決策層有關
B.與客戶所處階段的信息化程度有關
C.與客戶的IT維護人員的維護力量有關
D.與客戶對數據安全性的要求有關

多項選擇題

不同階段的信息化程度可從如下維度展開（）。

A.數據集中程度
B.核心業(yè)務信息系統(tǒng)的應用
C.電子商務的建設程度
D.企業(yè)生產管理流程