多項(xiàng)選擇題為樹(shù)立良好的服務(wù)窗口形象,收費(fèi)人員的儀表風(fēng)紀(jì)必須嚴(yán)格執(zhí)行以下哪些規(guī)范,?()

A、收費(fèi)人員按規(guī)定著裝,證章齊全,佩帶端正,不得披衣敞懷
B、收費(fèi)人員注重儀容,儀表,不得戴墨鏡、紋身、化濃妝
C、收費(fèi)人員必須做到舉止端正、談吐文明、精神飽滿、姿勢(shì)優(yōu)美
D、收費(fèi)人員不得袖手、背手,抄手
E、工作時(shí)間不干私活,不聊天,可以吃零食


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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員因病、事、用餐需暫時(shí)離崗,必須報(bào)()同意后才能離崗?

A、值班站長(zhǎng)
B、票證員
C、監(jiān)控員
D、班長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員上崗制度有哪些?()

A、收費(fèi)工作人員不準(zhǔn)攜帶私人錢幣、通訊工具及計(jì)算工具上崗
B、收費(fèi)工作人員應(yīng)規(guī)范著裝,按時(shí)到站務(wù)室報(bào)班
C、儀容風(fēng)紀(jì)、精神面貌良好,上崗手續(xù)符合規(guī)范
D、必須堅(jiān)守工作崗位,未辦理好交接手續(xù)不得離崗

3.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以下哪些工作制度?()

A、上崗制度
B、交接班制度
C、解款制度
D、崗位工作制度

5.多項(xiàng)選擇題車輛擁堵收費(fèi)站的誘因有哪些()。

A、周末、節(jié)假日車流大
B、路上事件引起階段性車流
C、司機(jī)惡意堵塞車道
D、設(shè)備癱瘓

最新試題

()是指在高速公路收費(fèi)站出口時(shí)無(wú)法提供通行卡(券)或提供的通行卡(券)屬人為破損、涂改等無(wú)效的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用儲(chǔ)值卡不能透支,余額不足以支付當(dāng)次的通行費(fèi)時(shí)須(),達(dá)到警戒值的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警告,收費(fèi)員要做好口頭提醒司機(jī)及時(shí)充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收費(fèi)站安全防范工作中的“三防”是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

接待車輛過(guò)程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個(gè)別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

12座客車的對(duì)應(yīng)費(fèi)率是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

四輪的客貨兩用車按“四輪貨車”計(jì)重收費(fèi),即四輪貨車不足4.5噸按噸計(jì)重收費(fèi),四輪貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“綠色通道”運(yùn)輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品是指:時(shí)鮮瓜果,(),活的家禽、家畜、水產(chǎn)品、()、()等五類鮮活農(nóng)產(chǎn)品。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軸六輪的客貨兩用車按“二軸車”計(jì)重收費(fèi),即二軸貨車不足5噸按噸計(jì)重收費(fèi),二軸貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡分正常卡、()。

題型:多項(xiàng)選擇題