因停電或系統(tǒng)故障時(shí)，入口收費(fèi)員應(yīng)采取（），在對(duì)應(yīng)通行券欄目上手工蓋章，手寫(xiě)辦事處號(hào)（后四位），同時(shí)做好車輛分類記錄。

軸六輪的客貨兩用車按“二軸車”計(jì)重收費(fèi)，即二軸貨車不足5噸按噸計(jì)重收費(fèi)，二軸貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。（）

（）指通行卡（券）上顯示的車型、車號(hào)、收費(fèi)或免費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。

（）是指在高速公路收費(fèi)站出口時(shí)無(wú)法提供通行卡（券）或提供的通行卡（券）屬人為破損、涂改等無(wú)效的車輛。

（）是指從入口站進(jìn)入高速公路后，沒(méi)有從其他收費(fèi)站駛出，又持原入口收費(fèi)站通行卡（券）從原入口收費(fèi)站駛出的車輛。

儲(chǔ)值卡車輛已綁定車牌和路線，必須按照（）或路線行駛，若不按規(guī)定使用，則不能刷卡收費(fèi)，須以（）繳納通行費(fèi)。

接待車輛過(guò)程中，收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個(gè)別的笑容，即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其操作要領(lǐng)為（）。

收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)（）收好通行費(fèi)。

車型收費(fèi)通行費(fèi)計(jì)算公式：車輛通行費(fèi)=（）。

儲(chǔ)值卡須先（），后才可憑卡刷卡交費(fèi)通行；車輛通過(guò)收費(fèi)站出口時(shí)要主動(dòng)向收費(fèi)員出示儲(chǔ)值卡，通行一次刷卡收費(fèi)一次。