A、收費站發(fā)生火災，安全員應迅速跑至收費廣場引導其他車輛，同時用錐筒設(shè)立警示標志，有順序地引導車輛駛到安全區(qū)域，班長組織現(xiàn)場收費員進行施救。
B、在處置收費站車輛危險物品泄露事件過程中，須以保護自身
生命和健康安全為前提，切勿盲目搶險。
C、收費站發(fā)生聚眾鬧事事件時，當班收費員應立即報告監(jiān)控員，反鎖好亭門，作好通行券、通行卡、相關(guān)票據(jù)的安全保管工作，做好解釋工作，協(xié)助班長維持好收費現(xiàn)場秩序，做好現(xiàn)場取證及保護工作。
D、上下班途中遭遇搶劫，收費員在盡量保護自身安全的前提下，實施正當防衛(wèi)，盡量保護票款安全，無法自衛(wèi)時設(shè)法拖延犯罪分子作案時間，牢記犯罪分子特征，同時大聲呼救，引起過往車輛注意，并快步向生活區(qū)或開闊地帶奔跑。
E、如收費站發(fā)生地震，收費人員視實際情況做好安全防范工作，比如方便轉(zhuǎn)移到空曠地方的，可以跑到廣場外，不方便轉(zhuǎn)移的，可根據(jù)自己所處的位置和實際情況，躲到桌子底下或者衛(wèi)生間。