多項選擇題關于質(zhì)量方針的含義，敘述正確的是（）。

A.質(zhì)量方針是由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向
B.質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個組成部分
C.質(zhì)量方針是企業(yè)內(nèi)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理工作所必須遵循和依從的行動指南
D.質(zhì)量方針是指導企業(yè)的成員溝通意見和開展質(zhì)量活動的一般規(guī)定
E.質(zhì)量方針給企業(yè)的各級管理者提供了一定的自主權(quán)


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題涉及產(chǎn)品壽命周期的過程有（）。

A.營銷
B.產(chǎn)品設計
C.采購
D.生產(chǎn)制造
E.檢驗和使用

2.多項選擇題質(zhì)量體系要素之一的資源應包括（）。

A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力資源
E.計算機軟件

3.多項選擇題現(xiàn)場使用信息的來源有（）。

A.產(chǎn)品監(jiān)督
B.向顧客購買情報
C.向現(xiàn)場有關人員了解情況
D.有控制地“試用”產(chǎn)品
E.向修理部門人員了解情況

4.多項選擇題造成用戶對使用產(chǎn)品意見多少的原因有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒有提意見
B.歸類意見有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價對顧客意見的影響
D.時間對顧客意見的影響
E.使用質(zhì)量對顧客意見的影響

5.多項選擇題造成顧客對使用產(chǎn)品不提意見可能的原因是（）。

A.產(chǎn)品價格低，不值得提
B.超過保修期，顧客自費修理
C.產(chǎn)品在市場上供不應求
D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無意見提
E.進口產(chǎn)品，無法提