多項選擇題在質(zhì)量改進的衡量中,來源于顧客滿意程度的信息有()。

A.顧客抱怨
B.廢物處置
C.銷售商反饋
D.過程穩(wěn)定性
E.服務(wù)人員反饋


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題質(zhì)量改進包括()。

A.防守型改進
B.維持型改進
C.進攻型改進
D.變革型改進
E.突破型改進

2.多項選擇題管理評審的方法有()。

A.調(diào)閱歷史資料
B.深入現(xiàn)場調(diào)查
C.訪問
D.召開座談會
E.論證會

3.多項選擇題管理評審所說的環(huán)境條件為()。

A.國內(nèi)外政治形勢
B.國內(nèi)外經(jīng)濟形勢
C.新技術(shù)發(fā)展
D.社會需求
E.經(jīng)營形勢

4.多項選擇題過程審核步驟有()。

A.建立過程審核組織
B.制定過程審核計劃
C.開展過程質(zhì)量審核工作
D.寫出過程質(zhì)量審核報告
E.收集相關(guān)資料

5.多項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗的步驟有()。

A.確定產(chǎn)品審核間隔期
B.確定抽樣檢驗地點
C.確定產(chǎn)品審核樣本容量
D.審核檢驗
E.歸納總結(jié)