多項選擇題

質量改進的環(huán)境要求有（）。

A.要有以滿足顧客要求和設置更強競爭目標為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為
B.應具體制定企業(yè)質量改進目標
C.應在相互信任的基礎上進行公開交流、溝通和合作
D.應對質量改進所需的價值觀、態(tài)度和行為認可
E.應對企業(yè)全體成員進行教育和培訓

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