單項(xiàng)選擇題秘書在接聽埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

A.奉告對方自己很忙，暗示沒有時(shí)刻聽他措辭
B.開宗明義地把問題直接引上正題
C.拒絕對方，奉告對方自己力所不及
D.聽對方把話說完，回話時(shí)語調(diào)安詳、沉穩(wěn)


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1.單項(xiàng)選擇題如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書應(yīng)（）。

A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保留，待上司回來看
C.掛號所有郵件，并用電話一一奉告上司
D.將緊迫郵件當(dāng)即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號后期待上司回來措置

2.單項(xiàng)選擇題秘書常用的裝訂類辦公用品有（）。

A.收件日期戳
B.打孔機(jī)
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤盒

3.單項(xiàng)選擇題（）是辦公用品中不宜大量采辦的。

A.圓珠筆
B.磁盤
C.打印機(jī)墨盒
D.訂書釘

4.單項(xiàng)選擇題秘書通過實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于()。

A、一次信息
B、二次信息
C、三次信息
D、專門信息

5.單項(xiàng)選擇題將工作活動(dòng)全過程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于()。

A、全方位反饋
B、系列型反饋
C、專題型反饋
D、多角度反饋

6.單項(xiàng)選擇題以下情形中屬于無效合同的是()。

A、乘人之危而訂立的合同
B、惡意串通，損害第三人利益的合同
C、無權(quán)代理合同
D、顯失公平的合同

7.單項(xiàng)選擇題公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動(dòng)稱為()。

A、會商
B、催辦
C、審核
D、簽署考試用書

8.單項(xiàng)選擇題編寫大事記時(shí)進(jìn)行材料的選擇要做到()

A、大事、要事不漏 
B、大事不漏、小事要選 
C、要事不漏、瑣事要取 
D、小事、瑣事按需選取

9.單項(xiàng)選擇題大、中型跨地區(qū)的會議報(bào)到工作的第一步是()。

A.接站報(bào)到
B.簽到
C.安排食宿
D.簡單介紹情況