單項選擇題公函是機關(guān)對外表達意圖的一種主要工具，也是年夜外界獲?。ǎ┑囊环N手段。

A.有關(guān)情形
B.有關(guān)資料
C.有關(guān)信息
D.有關(guān)陳述請示


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2.單項選擇題下面哪一項是公函制發(fā)的軌范之一？（）

A.確定發(fā)文機關(guān)
B.確定發(fā)文日期
C.裝訂
D.復核

5.單項選擇題當你打電話與客戶溝通即將竣事時呈現(xiàn)了線路間斷的情形，這時應采納的最恰當?shù)捏w例是（）。

A.期待對方回撥
B.竣事通話，不再重撥
C.年夜頭打給對方，詢問其是否還有其他工作
D.期待一兩分鐘，如不美觀對方?jīng)]有回撥分開

6.單項選擇題收文上作的軌范應該是（）。

A.簽收、分類、掛號、拆封
B.拆封、掛號、簽收、分類
C.簽收、拆封、掛號、分類
D.掛號、簽收、分類、拆封

7.單項選擇題辦公室中常見的有礙健康和平安的隱患搜羅情形的隱患和設(shè)備的隱患，下列哪項不屬于設(shè)備隱患？（）

A.滅火器前堆放物品
B.站在帶輪的椅子上舉放物品
C.電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確
D.脫離辦公室前不鎖門

8.單項選擇題接待未預約來訪者時，如不美觀無法放置當天的接待，秘書不應該采納的體例是（）。

A.替上司婉言回絕
B.請客人留言
C.輔佐客人預約下一次來訪時刻
D.向客人暗示歉意

10.單項選擇題我們?nèi)粘Ｋ褂玫拿嬷禐椋?00元的人平易近幣屬于（）。

A.什物貨泉
B.金屬貨泉
C.紙幣
D.合適貨泉