禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

營業(yè)員與郵件運輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請領(lǐng)的空袋、（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

收寄國內(nèi)平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

下列可用來蓋銷郵票的有（）。

郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。