單項(xiàng)選擇題下列對(duì)客戶集成系統(tǒng)主要優(yōu)點(diǎn)的描述中,正確的是()。

A.CIS 增加了為顧客服務(wù)的地點(diǎn)
B.CIS 增加了顧客與公司員工的直接交流
C.CIS 讓顧客自己處理有關(guān)事務(wù),增加了靈活性
D.CIS 減少了顧客的等待時(shí)間


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4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)考慮更換首席執(zhí)行官,這種決策屬于()。

A.結(jié)構(gòu)化決策
B.半結(jié)構(gòu)化決策
C.非結(jié)構(gòu)化決策
D.應(yīng)急決策

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)考慮通過改變自己的商標(biāo)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種決策屬于()。

A.結(jié)構(gòu)化決策
B.半結(jié)構(gòu)化決策
C.非結(jié)構(gòu)化決策
D.臨時(shí)決策