捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。

營業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個(gè)月。

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。

郵政出售品對(duì)外應(yīng)（）標(biāo)價(jià)。

郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。