⑴政治法律環(huán)境 ⑵經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ⑶技術(shù)環(huán)境 ⑷社會文化環(huán)境
⑴現(xiàn)有競爭對手的分析 ⑵潛在競爭對手分析 ⑶顧客力量的分析 ⑷供應(yīng)商力量的分析
⑴外部環(huán)境的調(diào)研⑵外部環(huán)境的預(yù)測