地理細分、人口細分、心理細分、行為細分

⑴分析市場機會⑵選擇市場目標
⑶設計市場營銷組合⑷執(zhí)行和控制市場營銷計劃

企業(yè)為實現目標，完成任務而發(fā)現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。

⑴提出需要⑵確定學要
⑶說明需要⑷物色供應商
⑸征求建議⑹確定供應商
⑺選擇訂貨程序⑻檢查合同履行情況

環(huán)境、組織、人際、個人

直接重構、修正重構、新購

使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者

⑴產業(yè)市場購買者多為企業(yè)單位
⑵需求具有派生性
⑶購買者往往集中在少數地區(qū)
⑷需求缺乏彈性
⑸需求有較大波動

由各種組織機構形成的對企業(yè)產品和勞務需求的總和。

⑴文化因素
⑵社會因素
⑶個人因素
⑷心理因素