A.前臺應(yīng)從PMS中結(jié)賬，將找零款及客人賬單轉(zhuǎn)交駐店專員，并將客人賬單原件由駐店專員存檔備查
B.駐店專員將此長款存銀行，并將客人賬單復(fù)印件、銀行回單、結(jié)賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結(jié)算中心入賬。
C.若客人到前臺要求取回找零時，駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認(rèn)后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人。
D.駐店專員將客人簽收的賬單和報銷單據(jù)復(fù)印件快遞結(jié)算中心補充店長備用金。
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A.客人欠款離店6個月后，前臺從PMS中結(jié)賬，將找零款及《賓客賬單》轉(zhuǎn)交駐店專員
B.駐店專員將款項解存銀行，并將客人賬單復(fù)印件、銀行回單、結(jié)賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結(jié)算中心入賬
C.客人賬單原件由駐店專員存檔備查；若客人到前臺要求取回找零時，前臺打印客人的歷史賬單交駐店專員
D.駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認(rèn)后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人，客人在賬單和報銷單據(jù)上簽收（駐店專員列出差異清單移交給前廳經(jīng)理/副理，由前廳經(jīng)理/副理調(diào)查原因）
最新試題
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進行劃分的？
在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）