單項選擇題當客戶一邊點頭，一邊說，“對，我了解你的意思。長期來看，它不會讓我們多花錢?！边@屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
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1.單項選擇題當客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
2.單項選擇題（）是產(chǎn)品或服務的各種特性中能夠協(xié)助客戶達成目標，滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
3.單項選擇題研究表明，就初次見面給別人的印象而言，（）來自于別人的理解，（）來自于我們所說的，（）取決于我們所說的方法。
A.55%；38%；7%
B.38%；55%；7%
C.55%；7%；38%
D.7%；38%；55%
4.單項選擇題陌生拜訪時，針對不同的客戶有不同的時間，比如（）最忙是月頭和月尾，不宜接觸。
A.醫(yī)生
B.教師
C.公務員
D.會計師
5.單項選擇題打開潛在客戶“心防”的基本途徑是（）。
A.先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的注意，然后是引起客戶的興趣。
B.先讓客戶產(chǎn)生興趣，接著引起客戶的注意，然后是讓客戶產(chǎn)生信任。
C.先讓客戶引起注意，接著使客戶產(chǎn)生興趣，然后是讓客戶產(chǎn)生信任感。
D.先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的興趣，然后是引起客戶的重視。
最新試題
接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。
題型：多項選擇題
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
題型：多項選擇題
喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
使用電子郵件技巧包括（）。
題型：多項選擇題
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。
題型：多項選擇題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復的時機選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。
題型：多項選擇題
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。
題型：多項選擇題
替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務效益的意思是指：（）。
題型：多項選擇題