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單項選擇題
下列支出中,按現行財務制度應列入物業(yè)管理成本支出的是()的支出。
A.購置固定資產
B.購置無形資產
C.職工勞動保險費
D.贊助、捐贈
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單項選擇題
下列費用中,屬于物業(yè)管理營業(yè)成本的是()。
A.咨詢費
B.酬金
C.固定資產折舊費
D.業(yè)務招待費
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單項選擇題
客戶關系管理(CRM)是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱。它是一種以客戶()為中心的企業(yè)管理理論。
A.價值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度
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