單項選擇題組織在自身運作中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程是()。

A.危機公關(guān)
B.公關(guān)活動
C.問題管理
D.輿論調(diào)查


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1.單項選擇題對于人際交往中寬容的理解，錯誤的是()。

A.寬容是消除人際矛盾的有效途徑之一
B.寬容是充滿自信的一種表現(xiàn)
C.寬容是為了減少不必要的麻煩的一種交往措施
D.寬容是對他人的謙讓，不是不講原則

2.單項選擇題所謂“言必信”是指發(fā)展人際關(guān)系所必須遵循的()。

A.平等原則
B.寬容原則
C.誠信原則
D.互惠互利原則

3.單項選擇題人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是（）

A.誠信原則
B.平等交往原則
C.寬容原則
D.互惠互利原則

7.多項選擇題管理學的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括()方面的問題。

A、生產(chǎn)力
B、生產(chǎn)關(guān)系
C、經(jīng)濟基礎(chǔ)
D、上層建筑

8.多項選擇題管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理.()和系統(tǒng)均衡原理。

A、信息溝通原理
B、系統(tǒng)均衡原理
C、運動控制原理
D、目標效益原理

9.多項選擇題按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：()。

A、進攻型戰(zhàn)略
B、專業(yè)型戰(zhàn)略
C、撤退型戰(zhàn)略
D、防御型戰(zhàn)略