單項選擇題處理投訴時，不正確的方法是哪項（）。

A.應(yīng)建立和實施獻血和血液質(zhì)量投訴的處理程序
B.指定質(zhì)管部門人員負責(zé)，對獻血和血液質(zhì)量投訴和輸血不良反應(yīng)的報告進行調(diào)查處理并詳細記錄
C.采供血機構(gòu)接到血液質(zhì)量重大問題的投訴時，應(yīng)及時向當?shù)匦l(wèi)生行政管理部門報告
D.定期評審質(zhì)量管理體系，制定預(yù)防和減少損失的措施，不斷改進質(zhì)量
E.遇到緊急情況應(yīng)先自行處理，之后再向上級匯報


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1.單項選擇題文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。

A.質(zhì)量手冊
B.總結(jié)報告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標準

2.單項選擇題質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，通過哪些活動來確保產(chǎn)品（服務(wù)）持續(xù)的符合所確定的標準（）。

A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量監(jiān)督
D.質(zhì)量改進
E.以上均正確

3.單項選擇題血液及成分的最終檢定應(yīng)關(guān)注，但不包括哪項內(nèi)容（）。

A.采供血機構(gòu)對血液進行篩檢
B.對庫存成分進行抽檢
C.對血液的貯存條件進行檢查
D.血液發(fā)放時對成分進行檢查
E.用血前對血液成分進行血型的最終檢定

4.單項選擇題儀器設(shè)備的質(zhì)量控制不包括哪項內(nèi)容（）。

A.設(shè)備的采購
B.設(shè)備的確認
C.設(shè)備的保養(yǎng)
D.設(shè)備的計量
E.設(shè)備的校準

5.單項選擇題輸血醫(yī)學(xué)實驗室的質(zhì)量控制內(nèi)容可不包括哪項內(nèi)容（）。

A.采供血機構(gòu)實驗室應(yīng)對檢測前、檢測中和檢測后過程進行測量和控制
B.開展室內(nèi)質(zhì)控
C.定期對室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果進行分析，并對失控結(jié)果給予正確處理
D.積極參加室間質(zhì)評
E.對工作人員進行培訓(xùn)