A.拆零藥品
B.易變質(zhì)藥品
C.近效期藥品
D.處方藥
E.中藥飲片

A.藥品放置于貨架（柜），擺放整齊有序，避免陽光直射
B.冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對溫度進行監(jiān)測和記錄
C.中藥飲片柜斗譜的書寫應(yīng)當正名正字
D.毒性中藥品種在專門的櫥窗陳列
E.經(jīng)營非藥品應(yīng)當有醒目標志

A.經(jīng)營非藥品應(yīng)當設(shè)置專區(qū)，與藥品區(qū)域明顯隔離
B.處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標識
C.外用藥與其他藥品分開擺放
D.拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)
E.第二類精神藥品在專門的櫥窗陳列

A.藥品零售企業(yè)應(yīng)當按規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批進行驗收
B.應(yīng)建立驗收記錄
C.驗收合格的藥品應(yīng)當及時入庫或者上架
D.驗收不合格的，不得入庫或者上架，并報告質(zhì)量管理負責人處理
E.驗收不合格的應(yīng)當注明不合格事項及處置措施

A.避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備
B.符合儲存作業(yè)要求的照明設(shè)備
C.有效監(jiān)測和調(diào)控溫濕度的設(shè)備
D.中藥飲片專用庫房
E.藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品

A.貨架和柜臺
B.藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品
C.監(jiān)測、調(diào)控溫度的設(shè)備
D.專用冷藏設(shè)備冷藏藥品
E.不合格藥品專用存放場所

A.應(yīng)當按照質(zhì)量管理制度的要求，制定投訴管理操作規(guī)程
B.投訴管理操作規(guī)程內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等
C.應(yīng)當配備專職人員負責售后投訴管理
D.對投訴的質(zhì)量問題查明原因，應(yīng)當采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄
E.應(yīng)當及時將投訴及處理結(jié)果等信息記入檔案，以便查詢和跟蹤

A.冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項作業(yè)，應(yīng)當由專人負責
B.車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應(yīng)當達到相應(yīng)的溫度要求
C.應(yīng)當在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作
D.裝車后應(yīng)當檢查冷藏車輛的啟動、運行狀態(tài)，達到規(guī)定溫度后方可啟動
E.啟運時應(yīng)當做好運輸記錄，內(nèi)容包括運輸工具和啟運時間

A.應(yīng)當對承運方運輸藥品的質(zhì)量保障能力進行審計
B.應(yīng)當與承運方簽訂運輸協(xié)議，明確藥品質(zhì)量責任、遵守運輸操作規(guī)程和在途時限
C.委托運輸藥品應(yīng)當有記錄，記錄應(yīng)當至少保存3年
D.委托記錄至少包括發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號、藥品件數(shù)、運輸方式、委托經(jīng)辦人、承運單位
E.采用車輛運輸?shù)奈杏涗洃?yīng)當載明車牌號，并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件

A.包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏的不得出庫
B.藥品接近有效期的不得出庫
C.標識內(nèi)容與實物不符的不得出庫
D.對實施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當在出庫時進行掃碼和數(shù)據(jù)上傳
E.藥品出庫復(fù)核應(yīng)當建立記錄