多項(xiàng)選擇題顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。

A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度
B.競爭產(chǎn)品的情況
C.其他顧客的評價(jià)
D.自己以往的購買經(jīng)驗(yàn)
E.營銷者的介紹與承諾


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)通過()可以提高顧客的認(rèn)知價(jià)值。

A.改善產(chǎn)品的性能
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量并加強(qiáng)售后服務(wù)
C.提高顧客在購買過程中的貨幣支出
D.降低顧客在購買過程中的時(shí)間耗費(fèi)
E.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

2.多項(xiàng)選擇題人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

A.市場的遠(yuǎn)近
B.產(chǎn)品價(jià)值的大小
C.滿意程度的高低
D.企業(yè)管理能力的高低
E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

3.多項(xiàng)選擇題下面關(guān)于市場營銷的表述中，正確的是()。

A.市場營銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)
B.營銷即是銷售
C.市場營銷的目標(biāo)是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤
D.市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質(zhì)量好、功能強(qiáng)、花色多的產(chǎn)品
E.市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務(wù)銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要

4.單項(xiàng)選擇題社會責(zé)任營銷除了關(guān)注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強(qiáng)調(diào)()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.生產(chǎn)效率
C.人力資源
D.全人類的長遠(yuǎn)利益