單項(xiàng)選擇題

根據(jù)下列條件,回答83-85題:環(huán)城商店,一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電子超市的企業(yè),現(xiàn)在正發(fā)揮其有顧客服務(wù)、后勤、高檔商品銷(xiāo)售和特許經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì),發(fā)展了一系列名為卡瑪斯(CarMax)的汽車(chē)連鎖店,現(xiàn)已開(kāi)了4家:弗吉尼亞l家、亞特蘭大2家、卡羅來(lái)納1家。在這些超市,顧客可以瀏覽上百種的舊車(chē),商店對(duì)每輛舊車(chē)重新加以維護(hù),并提供5日內(nèi)退款的承諾以及30天的保修,再長(zhǎng)時(shí)間的保修則需付費(fèi),環(huán)城銷(xiāo)售汽車(chē)的方案似乎很有效,1995年其4個(gè)連鎖店的銷(xiāo)售額為2.88億美元,更重要的是,客戶的滿意率高達(dá)98%。

在特許經(jīng)營(yíng)中,特許人和受許人之間的關(guān)系是()。

A.管理規(guī)范調(diào)整關(guān)系
B.法律調(diào)整關(guān)系
C.法規(guī)調(diào)整關(guān)系
D.合同調(diào)整關(guān)系


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書(shū)面分析規(guī)范、條理清楚、表達(dá)準(zhǔn)確,其經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告易于傳遞和保管,適用于()。

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股東投資者關(guān)心的問(wèn)題是()。

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