在績效考核時，以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，從顧客角度，內(nèi)部流程角度、學習與成長角度、財務(wù)角度建立與關(guān)鍵成功因素，有密切聯(lián)系的績效指標體系，基于這種做法的績效考核方法是（）。

影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素有（）

某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，預(yù)計1年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員、和客服人員的比例是1：6：3，則一年后該企業(yè)需增加客服人員（）人。

量表法是指把績效考核的指標和標準制作成量表根據(jù)量表對考核對象的工作績效進行考核的方法。量表法主要包括（）。

下列各項屬于人力資源信息中企業(yè)內(nèi)部信息的有（）

績效作為一種工作結(jié)果和行為,其具有的特點有（）

績效考核方法中。常用于對企業(yè)中初、中級專業(yè)技術(shù)人員和職能管理人員績效考核的是（）。

下列薪酬形式中，屬于間接薪酬的有（）。

企業(yè)進行基本薪酬制度設(shè)計時，常用的方法有（）

薪酬對員工的功能主要有（）。