判斷題流程圖是進行流程測試、分析、設(shè)計與優(yōu)化的重要工具之一。

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2.多項選擇題政府流程設(shè)計優(yōu)化中解決問題的基本方法（）

A.取消、增加、壓縮
B.擴展、合并、分開
C.均衡、側(cè)重、替代
D.換位、變序

3.多項選擇題有關(guān)電子政務(wù)發(fā)展所需要的外部法制環(huán)境建設(shè)，主要是制定以下幾個方面的法律法規(guī)（）

A.信息資源管理與信息系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)
B.懲治信息犯罪與信息安全的維護
C.電子商務(wù)與政務(wù)信息公開
D.知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私權(quán)的保護

4.多項選擇題全面實施管理的規(guī)范化，主要表現(xiàn)在那幾個方面（）

A.管理的制度化
B.管理的程序化
C.管理的標準化
D.管理的規(guī)?；?/p>

5.多項選擇題進行政府流程的設(shè)計需要掌握一定的方法，需要履行特定的程序，主要包含哪些內(nèi)容（）

A.明確目標，制定計劃
B.認真調(diào)查研究，分析既有流程
C.規(guī)劃新流程，實施評價審批方案
D.正式確定新流程