單項選擇題商業(yè)銀行關(guān)系營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的特點之一是()。

A.把顧客視作具有多重需求和潛在價值的人
B.把顧客視作產(chǎn)品的最終使用者
C.重在向顧客出售產(chǎn)品
D.重在與顧客完成交易


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1.單項選擇題下列商業(yè)銀行營業(yè)外收支中，屬于營業(yè)外支出的是()。

A.利息支出
B.罰沒收入
C.出納長款收入
D.違約金支出

3.單項選擇題商業(yè)銀行的附屬資本不得超過()。

A.實收資本
B.運營資本
C.核心資本
D.普通資本

4.單項選擇題為使資本充足率與銀行面對的主要風(fēng)險更緊密地聯(lián)系在一起，《新巴塞爾協(xié)議》在最低資本金計量要求中，提出()。

A.外部評級法
B.流動性狀況評價法
C.內(nèi)部評級法
D.資產(chǎn)安全狀況評價法

5.單項選擇題商業(yè)銀行三大經(jīng)營原則中流動性原則是指()。

A.資產(chǎn)流動性
B.負債流動性
C.資產(chǎn)和負債流動性
D.貸款和存款流動性

6.單項選擇題商業(yè)銀行的經(jīng)營是其對所開展的各種業(yè)務(wù)活動的()。

A.控制與監(jiān)督
B.調(diào)整和監(jiān)督
C.組織和控制
D.組織和營銷

7.多項選擇題改善和加強我國商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的主要條件是()。

A.建立科學(xué)的激勵約束機制
B.建立完善的金融市場法規(guī)
C.建立嚴(yán)格的內(nèi)控機制
D.完善市場經(jīng)濟體制
E.建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)

8.多項選擇題人力資源管理的職責(zé)主要包括()。

A.計劃和錄用
B.保持和發(fā)展
C.評價和調(diào)整
D.教育和培訓(xùn)
E.信息咨詢服務(wù)

9.多項選擇題商業(yè)銀行提高利潤的途徑有()。

A.擴大資產(chǎn)規(guī)模，增加資產(chǎn)收益
B.降低成本
C.加強經(jīng)營管理，健全和完善內(nèi)部經(jīng)營機制，提高銀行的工作效率以減少投入取得較多產(chǎn)出
D.對資金的調(diào)度進行嚴(yán)格限定
E.提高資產(chǎn)質(zhì)量，減少資產(chǎn)風(fēng)險損失

10.多項選擇題財務(wù)管理的原則是()。

A.科學(xué)
B.統(tǒng)一
C.審慎
D.公開
E.規(guī)范