單項選擇題()是指擁有或經(jīng)營管理兩個以上飯店的經(jīng)濟實體。

A.飯店規(guī)模
B.飯店集團
C.飯店聯(lián)合
D.飯店連鎖


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1.多項選擇題飯店名稱設(shè)計的一般要求有()。

A.簡單易記
B.朗朗上口
C.緊扣主題
D.富有創(chuàng)意
E.國際通用

2.單項選擇題()是品牌價值的核心。

A.品牌名稱
B.品牌個性
C.品牌標志
D.品牌商標

3.多項選擇題如家酒店連鎖于2002年6月由首都旅游集團和中國攜程旅行網(wǎng)共同投資組建。借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟型酒店模式,為商務(wù)和休閑旅行等客人提供"干凈、溫馨"的酒店產(chǎn)品。2006年1月如家酒店連鎖集團被評為中國經(jīng)濟型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店連鎖在美國納斯達克掛牌交易。經(jīng)過短短四年的發(fā)展,如家酒店連鎖就能成為"中國飯店業(yè)十大影響力品牌",這與經(jīng)營者對酒店品牌的創(chuàng)建、維護和擴張分不開。在品牌的創(chuàng)建方面,如家在Logo設(shè)計上,采用輪廓圓潤的五邊形設(shè)計。外觀像一所房子,即簡潔明了,又兼具包容性,中掛一輪彎月,散發(fā)濃淡相宜的親情。如家快捷酒店根據(jù)旅游者的需求對產(chǎn)品進行定位,借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地傳播給消費者。在品牌維護方面,如家酒店連鎖采取了四大措施。一是建立如家酒店管理學(xué)院,確保品牌一致性。如家酒店連鎖于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理學(xué)院,給全體如家人提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺。二是推出??蛢?yōu)惠計劃,樹立品牌忠誠度。如家酒店連鎖于2003年4月隆重推出了??蛢?yōu)惠計劃--家賓卡俱樂部,旨在使顧客每次下榻各如家快捷酒店時,更感溫馨、更加方便、更覺愜意。三是淡化加盟,提倡直營,保證品牌的質(zhì)量。如家控制加盟店的發(fā)展,力主直營店。四是實施品牌營銷策略,強化品牌的知名度。如家自成立以來,一直是媒體關(guān)注的焦點。如家高層管理者積極參與各種社會公益活動,有意無意之中為如家快捷酒店進行宣傳。如家酒店連鎖采取直營、特許加盟、管理輸出、市場聯(lián)盟等形式迅速擴大規(guī)模。其品牌擴張的目的:國內(nèi)第一;品牌擴張的模型:資本+品牌;品牌擴張的形式:直營店;擴張的策略:全國性布局。如家酒店連鎖在品牌定位上遵循了()。

A.簡明原則
B.顧客導(dǎo)向原則
C.個性化原則
D.通用性原則

4.多項選擇題特許經(jīng)營方式的優(yōu)點主要有()。

A.投資少、成本低、擴張迅速
B.隨著特許經(jīng)營飯店的增加,飯店集團品牌影響力迅速提升
C.開發(fā)新業(yè)務(wù)快,以最小的成本保護了未來的市場,保證了市場占有率
D.通過特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓,集團能夠獲取長期的經(jīng)濟收益,提高經(jīng)濟收入的安全系數(shù)
E.直接經(jīng)營管理成員飯店,服務(wù)質(zhì)量得以保證

5.單項選擇題人們記憶中與飯店品牌相連的各種事物稱為()。

A.品牌識別
B.品牌認可
C.品牌記憶
D.品牌聯(lián)想

6.多項選擇題飯店品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括()。

A.品牌認知
B.品牌質(zhì)量
C.品牌聯(lián)想
D.品牌忠誠
E.品牌識別

7.多項選擇題根據(jù)特許者對被特許者的控制程度,可將特許經(jīng)營分為()。

A.單一特許經(jīng)營
B.產(chǎn)品特許經(jīng)營
C.商標特許經(jīng)營
D.經(jīng)營模式特許經(jīng)營
E.多單位特許經(jīng)營

8.單項選擇題飯店品牌給社會帶來的效應(yīng)包括標志效應(yīng)、帶動效應(yīng)和()。

A.利潤效應(yīng)
B.管理效應(yīng)
C.優(yōu)化效應(yīng)
D.溢價效應(yīng)

9.多項選擇題飯店品牌維護與管理中,品牌的維系關(guān)鍵要做好的工作有()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.質(zhì)量管理
C.廣告宣傳
D.品牌危機的防范與處理
E.商標權(quán)的保護

10.單項選擇題()是品牌名稱和品牌標志功能的深化,能夠更明確地實施對品牌的定位和再定位策略。

A.品牌質(zhì)量
B.品牌個性
C.品牌商標
D.品牌標識語