單項(xiàng)選擇題下列屬于客戶在基金投資操作過(guò)程中享受的服務(wù)的是（）。

A.推介符合適用性原則的基金
B.提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)
C.介紹基金管理人投資運(yùn)作情況，讓客戶充分了解基金投資的特點(diǎn)
D.定期提供產(chǎn)品凈值信息


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1.單項(xiàng)選擇題投資者教育不能也不應(yīng)等同于（）。

A.投資咨詢(xún)
B.投資管理
C.中介服務(wù)
D.以上全部

3.單項(xiàng)選擇題（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。

A.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B.防范投資風(fēng)險(xiǎn)
C.挖掘客戶需求
D.以上全部

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于基金銷(xiāo)售客戶服務(wù)的具體方式，說(shuō)法不正確的是（）。

A.自動(dòng)傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長(zhǎng)的信息資料
B.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時(shí)隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開(kāi)辟人工坐席與語(yǔ)音系統(tǒng)
D.講座、推介會(huì)和座談會(huì)的參與者較多，不能為投資者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司主要采用（）方式傳播基金知識(shí)。

A.在線路演
B.行業(yè)主題沙龍
C.專(zhuān)題講座
D.以上全部都是

7.單項(xiàng)選擇題（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

A.投資收益最大化
B.防范投資風(fēng)險(xiǎn)
C.保持流動(dòng)性
D.客戶至上

8.單項(xiàng)選擇題（）是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。

A.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B.防范投資風(fēng)險(xiǎn)
C.挖掘客戶需求
D.以上全部

9.單項(xiàng)選擇題（）是整個(gè)投資者教育體系的基礎(chǔ)。

A.權(quán)益保護(hù)教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.風(fēng)險(xiǎn)防范教育
D.投資決策教育

10.單項(xiàng)選擇題具體客戶服務(wù)流程包括（）。

A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢(xún)與基金咨詢(xún)
C.投資跟蹤與評(píng)價(jià)
D.以上全部都是