單項(xiàng)選擇題獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的體質(zhì)服務(wù)行為使其更好地提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論
B.成就需要理論
C.雙因素理論
D.強(qiáng)化理論
E.激勵(lì)理論


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1.單項(xiàng)選擇題情景領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）

A.能力低、動(dòng)機(jī)水平低
B.能力低、動(dòng)機(jī)水平高
C.能力高、動(dòng)機(jī)水平低
D.能力高、動(dòng)機(jī)水平低
E.思想品質(zhì)高，能力低

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（）

A.人際關(guān)系
B.工作條件
C.組織政策
D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)
E.工作環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題“組織中的主管人員直接管轄的下屬人數(shù)應(yīng)是適當(dāng)?shù)模拍鼙ＷC組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)”所描述的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.責(zé)權(quán)一致原則
B.分工協(xié)作原則
C.有效管理幅度原則
D.最少層次原則
E.目的統(tǒng)一性原則