服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

下列屬于個人形象要素的是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。