判斷題在客戶滿意度調(diào)查中，把檢查對(duì)象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下，以引起其相應(yīng)的心理反應(yīng)，然后從中分析某種趨勢(shì)和規(guī)模的方法是談話法。

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2.多項(xiàng)選擇題汽油安定性用（）指標(biāo)來評(píng)定。

A.實(shí)際膠質(zhì)
B.辛烷值
C.誘導(dǎo)期
D.水分

3.多項(xiàng)選擇題汽油的安定性還受到儲(chǔ)存條件的影響，如（）和金屬等。

A.溫度
B.水分
C.空氣
D.陽(yáng)光

4.多項(xiàng)選擇題影響營(yíng)銷的因素指各種影響和制約營(yíng)銷的外部因素的集合，主要包括（）。

A.宏觀環(huán)境
B.主觀環(huán)境
C.微觀環(huán)境
D.客觀環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題宏觀環(huán)境指的是大的社會(huì)環(huán)境，主要包括（）等。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.主觀環(huán)境
C.社會(huì)文化環(huán)境
D.自然環(huán)境