判斷題考慮到客戶種類較多,男女老少,跨區(qū)域年齡,受教育程度也不相同,有經(jīng)驗(yàn)的客服代表在與客戶多次交流后能立刻判斷出客戶類型,調(diào)整表達(dá)方式以便溝通順利進(jìn)行。
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最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型:判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
題型:多項(xiàng)選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
題型:單項(xiàng)選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
題型:單項(xiàng)選擇題
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
題型:單項(xiàng)選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型:判斷題