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在會(huì)議服務(wù)時(shí),()是客人寄存衣物的地方,服務(wù)員要經(jīng)常清理,保持其隨時(shí)使用的最佳狀態(tài)。
A.行李寄存處
B.接待處
C.衣帽間
D.預(yù)訂處
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單項(xiàng)選擇題
在郵件服務(wù)中,應(yīng)將有電報(bào)、電傳和留言的消息通知客人,由客人自己到()處領(lǐng)取。
A.問訊
B.接待
C.收銀
D.預(yù)訂
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單項(xiàng)選擇題
行李員把行李送進(jìn)房間時(shí)一定要請(qǐng)客人()。
A.接過去
B.幫助
C.清點(diǎn)件數(shù)
D.付小費(fèi)
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