政府決策支持系統(tǒng)的功能特色不包括（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來(lái)反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識(shí)一般包括三個(gè)層次，其中價(jià)值最大的是（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

在某行政區(qū)域內(nèi)有效或在某部門的權(quán)限范圍內(nèi)有效的條例、管理辦法等是（）。

傳統(tǒng)公共服務(wù)具有哪些屬性？

政府信息資源建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。