A.期望質(zhì)量、感知質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)為滿意度的前提變量，是影響滿意度的原因要素
B.源于產(chǎn)品或服務(wù)的壟斷的顧客忠誠(chéng)，也被稱為是壟斷忠誠(chéng)
C.顧客滿意與顧客忠誠(chéng)之間存在相關(guān)關(guān)系，但不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系
D.一般情況下.高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的忠誠(chéng)度與滿意度曲線往往是一條凹函數(shù)的曲線
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A.4P
B.7P
C.4C
D.3R
A.企業(yè)與員工
B.企業(yè)與顧客
C.顧客與員工
D.管理層與員工
A.關(guān)鍵路線應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)圖起始點(diǎn)事件開(kāi)始，到終點(diǎn)事件為止
B.關(guān)鍵路線是周期最長(zhǎng)的路線
C.關(guān)鍵路線是周期最短的路線
D.關(guān)鍵路線決定整個(gè)工程的工期
A.利率5%
B.投資收益率8%
C.本利和105萬(wàn)元
D.本利和與本金的差值5萬(wàn)元
A、一次支付終值系數(shù)與一次支付現(xiàn)值系數(shù)互為倒數(shù)
B、等額年金終值系數(shù)與等額償債基金系數(shù)互為倒數(shù)
C、年金現(xiàn)值系數(shù)與年金終值系數(shù)互為倒數(shù)
D、資金回收系數(shù)與等額償債基金系數(shù)之差為年利率
最新試題
郵電部門(mén)為了修訂郵電產(chǎn)品價(jià)格（資費(fèi)），就應(yīng)按照（）進(jìn)行成本核算。
根據(jù)對(duì)活勞動(dòng)的理解，活勞動(dòng)消耗量大體上可用（）來(lái)表示。
在經(jīng)常使用的郵電資費(fèi)分類中，除按照資費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行分類外，還有按照（）的分類。
劃清核算的費(fèi)用項(xiàng)目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提，所調(diào)劃清指的是（）。
在核算成本時(shí)，對(duì)折舊費(fèi)及設(shè)備維修費(fèi)分?jǐn)倳r(shí)多是用（）。
相對(duì)社會(huì)成本來(lái)說(shuō)，個(gè)別成本指的是（）。
郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分，是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得，這個(gè)再分配的業(yè)務(wù)收入指的是（）。
對(duì)郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有（）。
郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)說(shuō)，它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于（）。
某郵電局一營(yíng)業(yè)廳其年折舊額為41.6萬(wàn)元，該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%，則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為（）。