單項選擇題由貝里等人提出的服務(wù)差距模型可以用來分析()。

A.顧客的滿意度
B.服務(wù)人員的忠誠度
C.企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境
D.服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因


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2.單項選擇題根據(jù)企業(yè)——服務(wù)——顧客——利潤鏈理論,顧客忠誠是由()所決定的。

A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
B.顧客滿意度
C.價值大小
D.服務(wù)人員忠誠度

4.單項選擇題國外貸款分為政府貸款和()。

A.金融機構(gòu)貸款
B.組織貸款
C.民間貸款
D.以上都不是

5.單項選擇題國內(nèi)銀行貸款一般是()。

A.長期性的
B.短期性的
C.中長期性的
D.中短期性的

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貫徹好基本建設(shè)兩條方針的保證是()。

題型:單項選擇題

以交納所得稅為界,稱為稅前利和稅后利,當(dāng)已知所得稅稅率后,計算所得稅的基數(shù)應(yīng)是()。

題型:單項選擇題

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題型:多項選擇題

某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費為()。

題型:單項選擇題

劃清核算的費用項目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。

題型:多項選擇題

由于建設(shè)項目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時間分配不同等形成的效果稱為()。

題型:單項選擇題

在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點,就需要把成本劃分成()。

題型:單項選擇題

相對社會成本來說,個別成本指的是()。

題型:單項選擇題

基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作,它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于()。

題型:單項選擇題

某市電信公司建成投產(chǎn)5萬門程控交換機后,使固定資產(chǎn)價值新增19800萬元,該公司原有固定資帳面價值15000萬元,其新增固定資產(chǎn)價值占公司固定資產(chǎn)總值的()。

題型:單項選擇題