以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級、四級)

銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強(qiáng)（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運(yùn)營和資源的優(yōu)化配置。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級)

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

每臺ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級)

以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯(cuò)誤的是（）。(五級、四級)

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是（）。(五級、四級)

銀聯(lián)標(biāo)識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)