以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義（）。(三級(jí))

因已打印簽購(gòu)單的成功交易未收或少收到款項(xiàng)或多收持卡人款項(xiàng)時(shí)，商戶(hù)可向其簽約的收單行投訴。(三級(jí))

用戶(hù)吞卡后可要求營(yíng)業(yè)員立即打開(kāi)ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級(jí))

商戶(hù)向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶(hù)投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

持卡人通過(guò)電話(huà)投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強(qiáng)（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和資源的優(yōu)化配置。(三級(jí))