填空題ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

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2.多項選擇題以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

A、卡磁道損壞 
B、他行銀聯(lián)卡 
C、卡密碼輸入錯誤 
D、賬戶可用余額不足

3.多項選擇題卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

A、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
B、有折卡戶撤消卡可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
C、有折卡撤銷存折可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
D、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點加辦活期存折

4.多項選擇題以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

A、綠卡儲蓄卡異地取款５０００元（含）應(yīng)提供有效身份證件 
B、卡清戶分為普通清戶和掛失清戶二種類型 
C、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
D、更換卡不能委托他人辦理

5.多項選擇題以下有關(guān)吞卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

A、對按外行發(fā)卡行指令被吞或沒收的卡片，如發(fā)卡行3個工作日內(nèi)提出收回該卡片的，卡部將卡片移交發(fā)卡行，移交費用由吞卡行承擔 
B、因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞卡后７個工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù) 
C、持卡人可持有效身份證件和ＡＴＭ憑條到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點領(lǐng)取吞卡 
D、如委托他人代為領(lǐng)取吞卡，除持卡所有者有效身份證件及其他證明材料外，還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書