單項(xiàng)選擇題持卡人投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)()在個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ATM日志(復(fù)印件)上送差錯(cuò)處理部門處理。(三級(jí))

A、1   
B、2 
C、3   
D、4


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最新試題

以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是()。(五級(jí)、四級(jí))

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中國(guó)銀聯(lián)公司于()(日期)成立,總部設(shè)在上海。(三級(jí))

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綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。(五級(jí)、四級(jí))

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持卡人對(duì)POS交易金額有異議時(shí),可以投訴。(三級(jí))

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一位儲(chǔ)戶來(lái)柜臺(tái)反映,他在該營(yíng)業(yè)廳的ATM上取款1000元,結(jié)果ATM未吐鈔,經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元,問(wèn)該營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

ATM裝鈔時(shí)可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。(三級(jí))

題型:判斷題

ATM管理員開(kāi)啟錢箱必須()。(三級(jí))

題型:填空題

某日,一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴,稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔,但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí),發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除,要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理,營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}

ATM庫(kù)箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于()前一次裝入。(三級(jí))

題型:填空題