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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述掛失撤銷(xiāo)憑證業(yè)務(wù)處理流程。
答案：
1）柜員審核客戶提交的掛失申請(qǐng)書(shū)、證件后錄入相關(guān)要素（１分）；
2）客戶輸入折/卡密碼，交易成功，打印原掛失...
2）客戶輸入折/卡密碼，交易成功，打印原掛失...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述掛失補(bǔ)發(fā)新折/單/卡業(yè)務(wù)處理流程。
答案：
1）柜員審核客戶提交的原掛失申請(qǐng)書(shū)、證件后辦理（１分）；
2）打印原掛失申請(qǐng)書(shū)、新存折/存單，注明掛失補(bǔ)發(fā)（...
2）打印原掛失申請(qǐng)書(shū)、新存折/存單，注明掛失補(bǔ)發(fā)（...
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述密碼重置業(yè)務(wù)操作流程。
答案：
1）柜員根據(jù)客戶提供的相關(guān)資料審核后辦理密碼重置（0.5分）；
2）客戶輸入新密碼，交易成功打印原掛失申請(qǐng)書(shū)...
2）客戶輸入新密碼，交易成功打印原掛失申請(qǐng)書(shū)...
