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問(wèn)答題
【論述題】按掛失事項(xiàng)的不同，客戶正式掛失分為哪幾類，其辦理的條件是怎樣的？
答案：
按掛失事項(xiàng)的不同，掛失分為憑證掛失、密印掛失、憑證密印雙掛失。（１分）
客戶辦理憑證正式掛失，需提供賬號(hào)或卡...
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問(wèn)答題
【論述題】論述解止付業(yè)務(wù)處理流程。
答案：
有截止日期的限額止付到期自動(dòng)解止付，其余情況需辦理人工解止付。（１分）
業(yè)務(wù)主管或支局長(zhǎng)填寫(xiě)“解...
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問(wèn)答題
【論述題】論述賬戶信息修改的業(yè)務(wù)操作流程。
答案：
柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后經(jīng)綜合柜員核對(duì)無(wú)誤后，由綜合柜員填寫(xiě)“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，（１分）寫(xiě)明賬號(hào)...
