A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價(jià)值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時(shí),必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.市場經(jīng)濟(jì)的自主性
B.市場經(jīng)濟(jì)的競爭性
C.市場經(jīng)濟(jì)的開放性
D.市場經(jīng)濟(jì)的平等性
E.市場經(jīng)濟(jì)的求利性
最新試題
對于下述哪些情況,醫(yī)生應(yīng)該保守病人的秘密()
聯(lián)合國批準(zhǔn)的“老齡問題國際活動(dòng)計(jì)劃”規(guī)定“老年型國家”是指()
在手術(shù)治療中,“認(rèn)真簽定協(xié)議”的醫(yī)德目的是()
屬于基因診斷及治療所帶來的倫理問題是()
在下列各項(xiàng)中,屬于護(hù)患關(guān)系內(nèi)容的是()
老年病人護(hù)理難度大是由于他們()
對于精神病人,護(hù)士更要確保安全,特別要求護(hù)士自身應(yīng)該具有()
為維護(hù)醫(yī)患之間相互信任的關(guān)系,醫(yī)師必須做到()
生命神圣論在現(xiàn)代社會(huì)中日益顯示出的不足之處是()
良心對護(hù)理行為動(dòng)機(jī)能給予()