多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折（卡）有不明事項(xiàng)如手工記錄、章戳不規(guī)范（不清楚）及其他難以確定的情況，業(yè)務(wù)處理正確的是（）。(三級(jí))

A、拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù) 
B、通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
C、直接與開戶局及開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理 
D、要求客戶與開戶局開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后視具體情況辦理


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1.多項(xiàng)選擇題在超時(shí)收款后交易局處理正確的是（）。(三級(jí))

A、向客戶開具存款臨時(shí)收據(jù)，加蓋郵政儲(chǔ)蓄專用日戳（業(yè)務(wù)公章） 
B、憑折存款的在存折附頁(yè)不作手工記錄 
C、應(yīng)對(duì)客戶做好解釋工作 
D、立即向上級(jí)部門匯報(bào)

2.多項(xiàng)選擇題以下業(yè)務(wù)處理正確的是（）。(三級(jí))

A、存款超時(shí)，柜員應(yīng)按提示收款 
B、取款超時(shí)，柜員應(yīng)按提示不付款 
C、各種超時(shí)情況下的存款交易嚴(yán)禁重復(fù)操作 
D、各種超時(shí)情況下的轉(zhuǎn)賬交易可以重復(fù)操作

3.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)下列（）情況，可以進(jìn)行賬戶止付或限額止付。(三級(jí))

A、存款人掛失、查詢止付 
B、存款人要求開具時(shí)段存款證明書 
C、辦理其他相關(guān)業(yè)務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)賬戶止付 
D、在發(fā)生交易差錯(cuò)或差錯(cuò)金額不明等郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的其他情況下，對(duì)相關(guān)賬戶止付

4.多項(xiàng)選擇題柜員憑“止付通知書”錄入賬號(hào)/卡號(hào)、子賬號(hào)（）。(三級(jí))

A、止付類別 
B、止付金額 
C、止付原因 
D、截止日期

5.多項(xiàng)選擇題一卡通、一本通限額止付時(shí)必須輸入子賬戶的（）。(三級(jí))

A、戶名 
B、子賬號(hào) 
C、存期 
D、單號(hào)