單項選擇題劉先生是某廣告公司設(shè)計部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的士氣普遍比較低落，工作業(yè)績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內(nèi)容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對這種情況，為了調(diào)動員工的積極性，劉先生決定在設(shè)計部每月評選一名工作出色的員工，并給予重獎；但是這項措施實行一段時間之后，情況沒有任何改觀；有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標(biāo)，無法反映個人的真實工作情況。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，設(shè)計部員工所關(guān)注的是（）。

A.保健因素
B.激勵因素
C.工資因素
D.安全因素


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1.多項選擇題國內(nèi)某三星級酒店人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。下面是該人力資源部門究其原因所做的定性分析。根據(jù)上述分析，人力資源部建議酒店管理施行以下正確措施（）。

A.酒店為所有簽訂勞動合同的職工建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險，解除員工后顧之憂
B.對具備高親和需要的員工予以重用，并在組織中培養(yǎng)提拔充當(dāng)管理者的角色
C.對具備高成就需要的員工予以宣傳表揚，并在業(yè)務(wù)上為其安排富有挑戰(zhàn)性的工作
D.對可能成為未來優(yōu)秀管理者的員工，要培養(yǎng)他們相對適中的成就動機、較高的權(quán)力欲望以及相對較弱的親和需要

4.多項選擇題符合斯坎倫計劃主張的有()。

A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析
B.員工有能力而且意愿貢獻他們的想法和建議
C.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享
D.所有員工對制度報以強烈的認同態(tài)度
E.勞資雙方彼此相互信賴

5.多項選擇題下列屬于績效薪金制方式的有（）。

A.計件工資
B.計時工資
C.按利分紅
D.利潤分成
E.工作獎金

6.多項選擇題亞當(dāng)斯的公平理論認為，當(dāng)員工通過比較感到不公平時，用來恢復(fù)公平感的途徑有()。

A.改變對照者的投入或產(chǎn)出
B.改變參照對象
C.改變自我對投入或產(chǎn)出的知覺
D.停職或休假
E.改變自己的投入或產(chǎn)出

7.多項選擇題下列屬于亞當(dāng)斯公平理論中的縱向比較的是()。

A.員工在同一組織中把自己的工作和待遇與過去的相比較
B.員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人相比較
C.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較
D.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較
E.一般而青，薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員工，習(xí)慣采用自我的縱向比較

8.多項選擇題關(guān)于公平理論的陳述，正確的是（）。

A.員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且關(guān)心自己和他人在工作和報酬上的相對關(guān)系
B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果
C.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較，這屬于縱向比較
D.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較，這屬于橫向比較
E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

9.多項選擇題根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括()。

A.生存需要
B.權(quán)力需要
C.親和需要
D.成長需要
E.成就需要

10.多項選擇題關(guān)于雙因素理論，下列說法正確的是()。

A.保健因素不僅能消除不滿，而且能導(dǎo)致滿足
B.激勵因素包括成就感、責(zé)責(zé)任和晉升、工作本身等
C.保健因素包括人際關(guān)系、工資、別人的認可、組織政策等
D.工作豐富化的管理措施是雙因素理論在管理實踐上的具體應(yīng)用
E.該理論又稱作激勵——保健因素理論，認為激勵因素和保健因素影響著員工的工作態(tài)度