A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.特別服務(wù)
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A.客戶資產(chǎn)管理服務(wù)
B.證券投資咨詢服務(wù)
C.代客理財服務(wù)
D.理財顧問服務(wù)
A.證券營業(yè)網(wǎng)點柜臺服務(wù)
B.網(wǎng)上交易通道
C.電話委托自助式交易通道服務(wù)
D.自助終端交易通道
A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)
A.保守型
B.穩(wěn)健型
C.積極型
D.激進型
A.認知階段
B.情感階段
C.猶豫階段
D.最終行為階段
最新試題
基金宣傳推介材料應(yīng)當(dāng)含有明確、醒目的風(fēng)險提示和警示性文字以及固定收益率,以提醒投資人注意投資風(fēng)險。
在從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動中,允許接受客戶的全權(quán)委托從事證券交易。
建立健全信息查詢制度與客戶回訪制度,保證客戶能夠隨時查詢證券經(jīng)紀(jì)人信息。按月或按季將證券經(jīng)紀(jì)人信息提供給客戶。負責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動。
信息安全事件調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、()、客觀公正、()的原則。
營業(yè)部負責(zé)人應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國證券監(jiān)督管理委員會核準(zhǔn)的任職資格。
客戶進行約定購回式證券交易,應(yīng)當(dāng)基于客戶的真實委托進行交易申報。未經(jīng)客戶委托進行交易申報的,證券公司應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償由此給客戶造成的損失。
公司應(yīng)對全體員工開展必要的信息安全培訓(xùn)、教育和考核,對合作方服務(wù)人員提出明確的信息安全要求。
股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),質(zhì)押登記辦理后,標(biāo)的證券的狀態(tài)為質(zhì)押不可賣出。除違約處置外,融入方不得將已質(zhì)押登記的標(biāo)的證券申報賣出或另作他用。
嚴(yán)禁貼錢攬客、強行留客等不正當(dāng)競爭行為。
約定式購回業(yè)務(wù),證券公司除《客戶協(xié)議》約定的情形外不得主動要求客戶提前購回。